1. Información General

jerenlaexo se compromete a proteger la privacidad de todos los usuarios que visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios de asesoramiento en ajustes presupuestarios estacionales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal conforme a la legislación española vigente y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como con todas las normativas europeas aplicables en materia de protección de datos.

2. Responsable del Tratamiento

Puedes contactarnos en cualquier momento para ejercer tus derechos o resolver dudas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales. Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes para atender tus consultas sobre privacidad.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para proporcionarte nuestros servicios de asesoramiento financiero. La información que tratamos incluye:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI o NIE
• Información de contacto: dirección postal, teléfono, correo electrónico
• Datos financieros básicos necesarios para el asesoramiento presupuestario
• Información sobre tus objetivos financieros y situación económica general
• Datos de navegación y cookies técnicas del sitio web
• Comunicaciones que mantienes con nuestro equipo de asesoramiento

Nunca solicitamos información sensible como datos de salud, ideología política o creencias religiosas, ya que no es necesaria para nuestros servicios de consultoría financiera.

4. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades específicas y legítimas:

• Proporcionar servicios de asesoramiento en ajustes presupuestarios estacionales
• Gestionar consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios
• Mantener comunicación directa contigo durante el proceso de asesoramiento
• Elaborar informes y análisis personalizados según tus necesidades financieras
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables a nuestra actividad
• Mejorar la calidad de nuestros servicios mediante análisis estadísticos anónimos

5. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

También procesamos ciertos datos basándonos en nuestro interés legítimo para mejorar nuestros servicios y en el cumplimiento de obligaciones legales específicas del sector financiero español.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas:

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación comercial
• Documentación fiscal y contable: 4 años según la legislación española
• Comunicaciones comerciales: hasta que solicites la baja del servicio
• Datos de navegación web: máximo 24 meses desde la última visita

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de toda tu información personal, salvo que la ley requiera su conservación por períodos específicos adicionales.

7. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tratamos y cómo los utilizamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos en cualquier momento
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Encriptación de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
• Control de acceso basado en roles y principio de mínimo privilegio
• Copias de seguridad regulares con verificación de integridad
• Monitorización continua de la seguridad de nuestros sistemas
• Formación regular del personal en protección de datos

En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos según establece la normativa vigente y adoptaremos las medidas correctivas necesarias de inmediato.

9. Comunicación de Datos a Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente comunicamos datos en las siguientes situaciones específicas:

• Proveedores tecnológicos necesarios para la prestación del servicio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o resolución judicial
• Entidades financieras para la gestión de pagos, únicamente datos imprescindibles para la transacción

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en el Espacio Económico Europeo y cumplen con los estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias de navegación y mejorar tu experiencia de usuario.

11. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través del email que nos hayas proporcionado y publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información personal.